Ενημέρωση για την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

Η Ticket Greek σας ενημερώνει ότι, στο πλαίσιο της επιχειρηματικής της δραστηριότητας, επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα των πελατών της και των επισκεπτών της ιστοσελίδας της και/ή των επίσημων λογαριασμών της στα κοινωνικά δίκτυα. Η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα εθνική νομοθεσία και τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2016/679 για την προστασία των φυσικών προσώπων από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων – «GDPR»), όπως ισχύει.

Ο GDPR αποτελεί το νέο ρυθμιστικό πλαίσιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης στον συγκεκριμένο τομέα. Σκοπός του είναι να θέσει τις προϋποθέσεις για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, προστατεύοντας τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των φυσικών προσώπων, και ιδιαίτερα το δικαίωμα στην προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Για οποιοδήποτε θέμα σχετίζεται με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση: support@ticketgreek.com

Τι κατηγορίες προσωπικών δεδομένων επεξεργαζόμαστε;

Επεξεργαζόμαστε κάθε προσωπικό δεδομένο που μας παρέχετε, όπως:

Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση, Τ.Κ., Περιοχή, Πόλη, Χώρα, Σταθερό τηλέφωνο, Διεύθυνση e-mail, ΑΦΜ, ΔΟΥ, Επάγγελμα.

Η επεξεργασία πραγματοποιείται μόνο όταν υπάρχει νόμιμος λόγος.

Ποιοι είναι οι νόμιμοι λόγοι επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων;

Οι νόμιμοι λόγοι περιλαμβάνουν:

(α) Την παροχή υπηρεσιών που μας αναθέτετε και επιθυμείτε να λαμβάνετε από εμάς (εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων).

(β) Τη συμμόρφωση με υποχρεώσεις που επιβάλλει η νομοθεσία (π.χ. φορολογικές).

(γ) Τη συγκατάθεσή σας, υπό τις προϋποθέσεις που θέτει το νομικό πλαίσιο, για ενημερώσεις σχετικά με υπηρεσίες, προσφορές κ.ά.

Δήλωση ορίου ηλικίας

Με την παροχή της συγκατάθεσής σας δηλώνετε υπεύθυνα ότι είστε άνω των 16 ετών. Αν είστε κάτω των 16, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας μόνο με έγκριση και παρουσία γονέα ή κηδεμόνα.

Πώς και γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Αποστολή ενημερωτικού και διαφημιστικού υλικού

Κατά την επίσκεψή σας στο ticketgreek.com, μπορείτε να εγγραφείτε στο Newsletter παρέχοντας το email σας.

Με τη συγκατάθεσή σας, τα δεδομένα σας μπορεί να χρησιμοποιηθούν για διαφημιστικούς σκοπούς, ενημέρωση για προσφορές ή νέα.

Εξατομικευμένη Προώθηση

Στο πλαίσιο έννομου συμφέροντος, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε πληροφορίες που δημοσιεύετε εθελοντικά στο διαδίκτυο (Google, LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube κ.λπ.) για εξατομικευμένη προώθηση ή τηλεφωνική/email επικοινωνία.

Νομική βάση: η εθελοντική δημοσίευση των στοιχείων σας (GDPR Άρθρα 6 παρ. 1β και 1στ).

Εξαγωγή Στατιστικών Δεδομένων

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν μέσω της υπηρεσίας Google Analytics για στατιστική ανάλυση της επισκεψιμότητας του ιστότοπου.

Έρευνα Ικανοποίησης Πελατών – Κριτικές – Βαθμολογίες

Με τη συγκατάθεσή σας, τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για συμμετοχή σε έρευνες ικανοποίησης πελατών μέσω email, κριτικής ή βαθμολογίας.

Το ticketgreek.com διατηρεί το δικαίωμα μη δημοσίευσης κριτικής που περιέχει υβριστικό ή δυσφημιστικό περιεχόμενο. Οι κριτικές δεν απηχούν απαραίτητα τις απόψεις του ιστότοπου.

Εξατομικευμένες ενημερώσεις (profiling)

Με βάση στοιχεία όπως το επάγγελμα, τον τόπο κατοικίας, τις αγορές ή τις απαντήσεις σας σε έρευνες, ενδέχεται να σας αποστέλλονται εξατομικευμένες ενημερώσεις, υπό τη συγκατάθεσή σας.

Σε ποιους κοινοποιούνται τα δεδομένα σας;

Η Ticket Greek ενδέχεται να διαβιβάζει τα δεδομένα σας σε τρίτες εταιρείες (π.χ. για αποστολή email, τεχνική υποστήριξη ή marketing) τηρώντας αυστηρούς όρους εχεμύθειας.

Κατά την πληρωμή, τα στοιχεία σας διαβιβάζονται στους αντίστοιχους παρόχους πληρωμών. Χρησιμοποιούμε συστήματα υψηλής ασφάλειας για την προστασία των δεδομένων σας.

Χρόνος αποθήκευσης δεδομένων

Η διάρκεια αποθήκευσης εξαρτάται από:

Τις υποχρεώσεις του νόμου (π.χ. φορολογικά δεδομένα).

Την εκτέλεση συμβάσεων.

Την ύπαρξη συγκατάθεσης για σκοπούς marketing (έως ότου ανακληθεί).

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε. Επικοινωνία: support@ticketgreek.com

Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων

Η Ticket Greek εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφαλή επεξεργασία και αποθήκευση των προσωπικών δεδομένων, αποτρέποντας μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή χρήση.

Ωστόσο, λόγω της φύσης του διαδικτύου, δεν μπορεί να δοθεί εγγύηση ότι κακόβουλοι τρίτοι δεν θα παραβιάσουν τα μέτρα αυτά.

Ποια είναι τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα;

Ως φυσικό πρόσωπο έχετε τα εξής δικαιώματα:

Δικαίωμα Πρόσβασης: Να ενημερωθείτε αν και πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας.

Δικαίωμα Διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ή επικαιροποίηση των στοιχείων σας.

Δικαίωμα Διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας (με εξαιρέσεις όπου υπάρχει νομική υποχρέωση ή έννομο συμφέρον).

Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας: Όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια ή έχετε αντιρρήσεις.

Δικαίωμα Εναντίωσης: Στην επεξεργασία για σκοπούς έννομου συμφέροντος ή marketing.

Δικαίωμα Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας ή να τα μεταβιβάσουμε σε άλλο φορέα.

Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Για την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων: support@ticketgreek.com